社区是社会治理的基本单元，社区物业服务管理是社区治理的重要环节，物业管理中的矛盾和纠纷是社区的主要矛盾和纠纷之一。物业管理问题，物业纠纷处理事关基层社区的和谐与稳定，应该高度重视，小区安定则社区安定，社区安定则社会稳定。近年来政府对社区物业管理高度重视，环境和物业管理委员会的组建，为推动物业管理健康发展，化解物业纠纷起到了积极作用，但由于物业管理自身参与主体的多元化，利益冲突的复杂化等诸多特有的因素，物业管理中的各种矛盾仍然有呈现多元化，集中化爆发的倾向。

为健全“一核三治、共建共治共享”新型基层治理机制，完善诉求响应和矛盾纠纷多元化解机制，完善纠纷调解体系，更好地化解物业纠纷，建议设立青羊区物业纠纷调解中心，丰富社会公共法律服务体系。调解中心可归口于区社治委管理，区属各环境与物业管理委员会可设立调解分中心，由调解中心统一指导开展工作，可引进民主党派、物业管理、律师等行业协会和各种社会资源共同参与调解中心的建设。

通过物业纠纷调解中心的建设，建立物业管理纠纷联调、重大事项联系会议制度，其主要任务是：调解各种物业纠纷；物业法律法规及相关知识培训；小区物业管理实务指导；物业管理相关问题及经验调研；物业理论与实务研讨交流； 物业管理立法与工作改进建言献策；培育社区自组织。达到调解物业纠纷，指导物业实践，促进物业服务企业诚信服务，推进业主自治能力提升，推动政府规范管理的目的，将调解中心建设成一个全区以及全市物业纠纷调解、物业管理研究，业主、物业、社区及各参与方沟通、交流、学习的平台，为成都市物业管理提供有益的实践。